Pul Express und Partner Herbstroadshow 2019: будущее туристических агентств

В номере 

Автор

Pul Express_01

Pul Express, аккредитованный в IATA консолидатор по оформлению авиабилетов, совместно со своими партнерами рад был приветствовать туристические агентства на ежегодной осенней серии мероприятий Roadshow, проведенных в четырех городах Германии: Мюнхене, Штутгарте Кельне и Ганновере. В организации Roadshow принимали участие 18 фирм, посетили мероприятия 140 турагентств.

Не случайно на осеннем Roadshow 2019 партнеры обсуждали тему «Туристическое агентство будущего». Ситуация, когда предложения на туристическом рынке превышают спрос и требования клиентов продолжают расти, безусловно, отражается на развитии туристического агентства. Партнеры решили собрать турагентства, чтобы вместе обсудить следующие вопросы: актуальны ли классические процессы бронирования в стационарном турагентстве и как будет выглядеть туристическое агентство в будущем?

Мероприятия сопровождал г-н Ханс Симон, совладелец компании onlineweg.de TouristikGmbH, преподаватель университета прикладных наук в Мюнхене и директор консалтинговой компании Unternehmensberatung || business consulting. Roadshow в этом году проводилось в интерактивной форме. Все участники информационного вечера были разделены на три дискуссионные группы (workshop). Подобный формат позволил достичь главной цели – обсудить практические рабочие вопросы в процессе диалога между представителями туристических компаний и организаторами workshop в доверительной атмосфере. Партнеры выдвигали свои тезисы для обсуждения, туристические агентства активно принимали участие в дискуссии, задавая свои вопросы и приводя примеры из своих трудовых будней.

Тезисы, выбранные партнерами для Roadshow, охватывали вопросы, наиболее важные для туристических агентств. Переход авиакомпаний на собственные платформы дистрибуции NDC предлагает доступ ко всем тарифам и дополнительным услугам, но при этом процесс продажи авиабилетов становится более сложным и трудоемким, так как для поиска предложений агентству нужно разбираться с системой бронирования каждой авиакомпании отдельно. Участники Roadshow обсудили, является ли мультиконтентная система бронирования туристических услуг решением задачи обработки запросов в турагентстве. Во время workshop был рассмотрен вопрос продажи дополнительных услуг авиакомпаний как дополнительный сервис для клиентов и дополнительный источник дохода для агентств. В ходе дискуссии шло обсуждение: будет ли прозрачность цен иметь решающее значение для того, чтобы клиент забронировал поездку? Были приведены факты, что только онлайн-сервиса для клиентов будет недостаточно, сервис в турагентстве по- прежнему останется востребованным на рынке. Путешествия для здоровья все больше интересуют клиентов любого возраста. Также у клиентов все популярнее становятся stopover-программы – шанс ближе познакомиться со страной, а это дает турагентству возможность расширить спектр предлагаемых услуг. На мероприятии в Штутгарте сотрудник аэропорта рассказала о планах аэропорта Штутгарт на 2020 г.

В конце мероприятия участников ожидал приятный сюрприз – лотерея, победители которой выиграли бесплатные авиабилеты, проживание в гостинице, оригинальные сувениры и даже участие в торжественной церемонии спуска на воду нового судна круизной компании Costa.

Специалисты PulExpress будут рады поделиться с туристическими компаниями своим опытом, рассказать о всех преимуществах и возможностях сотрудничества по авиабилетам, железнодорожным билетам и путешествиям по всему миру. Также Pul Express является туроператором в Санкт-Петербург, Москву и другим направлениям.

Elena Heinz
Vertrieb und Partnerbetreuung
Telefon: +49 (0)30 887 147 37
Email: elena.heinz@pulexpress.de

Pul Express_02

Отзыв: «Во время посещения мероприятия «Pul Express und Partner Herbstroadshow 2019» я получила массу полезной информации, что побуждает к новым открытиям! Было очень интересно, в том числе и необычная форма проведения». (Руководитель туристической компании «Tanja Dolgov» (Таня Долгов))

Архив

Anzeige

Anzeige

Присоединяйся!

Anzeige