Путешествия класса ЛЮКС: в двух словах о роскоши от экспертов рынка

В номере 

Автор

© MicroOne - Fotolia.com

Сегодня поездки класса люкс популярны, как никогда. Все больше немцев предпочитают пережитые впечатления материальным вещам.

То, что самое прекрасное время года может стоить немного дороже, уже давно подается как тренд на туристическом рынке: с 2014 года количество люкс-туров, которые обходятся в день от 500 до 750 евро, выросло на целых 18%.

А в 2016-ом было зарегистрировано 54 миллиона поездок класса люкс за границу. В 2016 году в Германии путешествия премиум-cегмента с ценой от 120 евро в сутки на человека совершили более 12 миллионов туристов. В 2019 году эта цифра будет уже 14 миллионов. В люксовый отпуск отправляются не только состоятельные пары, но также все больше семьи, их доля на рынке составляет уже сейчас 22%.

Steffen Boehnke, Direktor airtours:

Steffen Boehnke_S Logo_strapline_hallmark_white

Cамое дорогое путешествие

Одна семья (2 взрослых и 3 детей) отправилась на эксклюзивный курорт в Индийском океане на Рождество и, помимо няни, также привезла северо-европейскую елку, включая украшения для нее. Эта поездка стоила около 300.000 евро и является одной из самых дорогих из запрошенных.

Самый необычный запрос клиентами?

Как таковой классификации здесь нет. Мы воспринимаем все, даже экстраординарные, запросы клиентов серьезно и пытаемся их выполнить.

Но нас особенно впечатлил клиент, который хотел сделать предложение о замужестве своей девушке у подножия Тадж-Махала, и у него были только выходные. Поэтому пара отправилась в Индию на 1 ночь (и она сказала «да»).

Чистая роскошь: ТОП-3 направлений и топ-3 отелей

Роскошь по-разному определяется клиентами.

Для некоторых – это покой и уединение в исключительном окружении – для таких клиентов идеально подойдут эксклюзивные виллы лучших гостиничных брендов на Мальдивах, Маврикии и Сейшельских островах.

Гости, которые находятся в поиске необыкновенного приключения, с энтузиазмом относятся, например, к особому животному миру Южной и Восточной Африки – чаще других здесь посещают такие станы, как Ботсвана и Руанда.

На что следует обращать внимание продавцу VIP-путешествий?

Очень важным в дополнение к знаниям о продукте является понимание ожиданий клиентов в сегменте luxury и особый сервис, направленный на постоянное вдохновение и удерживание заказчиков в долгосрочной перспективе.

Stephan Braun, Geschäftsführer von WINDROSE Finest Travel:

Stephan Braun_S windrose-logo_S

Cамое дорогое путешествие

Одной из самых дорогих индивидуальных поездок, которую WINDROSE организовала для клиента, было 40-дневное путешествие в Южную Америку на двоих, стоимостью около 400.000 евро. Эксклюзивный тур включал, помимо прочего, круизы по Амазонке и Галапагосским островам и остановки в Эквадоре, Перу и на Кубе.

На что следует обращать внимание продавцу VIP-путешествий?

Туристические агенты должны быть знакомы со всеми продуктами, относящимися к премиум-cегменту, начиная от предложений первого- и бизнес-классов авиакомпаний, отелей и заканчивая эксклюзивным опытом – и не испытывать никакого смущения в том, чтобы предлагать клиентам якобы дорогие услуги. Также они должны быть способны правильно проинтерпретировать потребности клиента, потому что роскошь сегодня очень широкое понятие и может означать как индивидуальный и уникальный опыт, так и классическое понимание роскоши, подразумевающее отели определенного уровня.

Кроме того, у Windrose нет никаких особых требований для процесса бронирования, так как наши продукты можно заказать через общие системы. Если у агентов возникнут дополнительные вопросы, наши дизайнеры путешествий всегда доступны для турагентов по телефону или электронной почте, чтобы помочь предложить клиенту оптимальный продукт.

Чистая роскошь:  ТОП-3 направлений и топ-3 отелей

В общем, каждое из предлагаемых нами направлений имеет потенциал быть эксклюзивным и роскошным. Кроме того, сегодня каждый клиент определяет роскошь по-разному – это может варьироваться от классических роскошных отелей до уникальных и эксклюзивных впечатлений. Поэтому создание ранжирования направлений вряд ли возможно. Однако среди фаворитов можно выделить следующие:

Французская Полинезия

Там WINDROSE предлагает своим гостям благородный курорт Brando на частном острове, который когда-то принадлежал Марлону Брандо. Пребывание на курорте включает питание по системе полный пансион и различные экскурсии.

«Южные моря»

Например, клиенты WINDROSE, путешествуя на частном катамаране из Тахаа в Бора-Бора по маршруту «Волшебство южных морей», ощущают разнообразие островов мечты.

Чили

Здесь любители роскоши знакомятся со всей многогранностью удивительной страны, например, в путешествии «Лучшее из Чили». Помимо проживания в этой поездке гостям предоставляется эксклюзивное обслуживание с собственным гидом и автомобилем, услугами которых туристы могут воспользоваться в любое время в соответствии со своими пожеланиями.

Среди прочих, следующие отели – одни из лучших и роскошных в нашем портфолио:

windrose_01

Курорт JOALI Maldives на Мальдивах
Новый элитный курорт на Мальдивах с эксклюзивным дизайном.

windrose_02

Alila Villas Uluwatu
Вилла-курорт в Улувату на Бали расположена на скале и предлагает фантастический вид на океан. Гостям предлагается полное уединение в комплексе с интересным архитектурным решением и эксклюзивными элементами дизайна.

windrose_03

One & Only The Palm Dubai
Несмотря на то, что в Дубае есть множество роскошных отелей, этот выделяется своим бутик-стилем и отличным сервисом.

Архив

Anzeige

Anzeige

Присоединяйся!

Anzeige