Новости туроператоров

В номере 

Автор

© Kzenon - Fotolia.com

Резервируйте лежак заранее

Thomas_Cook_horizontal

Клиенты Thomas Cook  могут еще до отлета зарезервировать лежак в выбранном отеле. Пилотный проект «Мой солнечный лежак» стартует в конце февраля в трех отелях, принадлежащих компании: Sentido Aequora на Ланцароте, Sunprime Atlantic View на Гран-Канарии и Sentido Buganvilla на Фуэртевентуре. До лета участие в акции должны принять более 30-ти отелей на постоянной основе.

Сервис можно заказать у Thomas Cook Signature, Neckermann Reisen и Öger Tours. Цена резервации составляет 25 евро за лежак на все время пребывания.

Пользование новым сервисом будет протекать аналогично введенной ранее в августе 2017 года услуге «Моя комната». За 6 дней до начала путешествия все клиенты, забронировавшие участвующий в акции отель, получат электронное письмо с информацией, что они могут зарезервировать лежак. При переходе по ссылке из письма, открывается план бассейна или бассейнов и других территорий отеля, которые могут повлиять на выбор места: близость ресторанов, нахождение на солнце и в тени в определенные часы и т.д.

За несколько кликов можно зарезервировать себе лежак, а также близлежащие для других участников поездки. После приходит еще одно письмо с подтверждением. На месте, в отеле, лежак будет помечен табличкой с информацией о резервации с номером комнаты клиента.

Больше мест на Майорку

alltours сообщил о расширении потока маршрутов на Майорку, и Thomas Cook следует этому незамедлительно. Из-за большого спроса будут предложены дополнительные рейсы на семи маршрутах при вылете из Германии. В сумме это более 30000 дополнительных посадочных мест.

Со 2 марта по пятницам и с 4-го по воскресеньям Condor полетит из Франкфурта и Гамбурга на Майорку. С 17 марта Small Planet Airlines соединит по субботам Падерборн с Балеарскими островами. Последующие рейсы стартуют в конце марта из Дюссельдорфа, Штутгарта, Мюнхена и Лейпцига.

Ameropa-Reisen_logo.svg

Снижение цены на путешествия по железной дороге

Специалист по путешествиям на поезде Ameropa снизил цены на некоторые туры до 8%.

К ним относятся многие поездки класса люкс с Rovos Rail, Venice Simplon-Orient-Express, Belmond Grand Hibernian, Belmond Royal Scotsman и Eastern & Oriental Express, пользующиеся максимальным спросом. Эти поездки можно заказать на 2019 год уже сейчас.

Новые скидки ждут также путешествующих поездом на Кубе, в Шотландии и с Шонгололо экспрессом по Африке.

TUI-Sender-Brand-beta

10.000 дополнительных мест к Пасхе

Из-за большого спроса резко возросли объемы перелетов на весенних каникулах с TUI Fly. Предложено более 10000 дополнительных билетов на самолеты, основными направлениями которых являются регионы Средиземного моря и Египет.

Только для Майорки зарезервировано более 5000 дополнительных мест. Также дополнительные рейсы полетят на Гран-Канарию, Тенерифе, Египет и в Анталию.

ITS

Акция скидок для Болгарии

C 10 января семейный отпуск с ITS в Болгарии стал еще выгоднее: для первых 3000 детей цена опускается на 100 евро. Скидка действует на детей в сопровождении минимум одного взрослого, полностью оплатившего турпакет с перелетом чартером Bulgarian Air. Акция продлится до 10 февраля.

Турбюро, использующие декосистему от DER Touristik, автоматически получат рекламные материалы. Все остальные получат необходимые плакаты по почте или могут скачать их на портале Come Closer.

Alltours_Logo

20.000 дополнительных мест на Майорку

Чтобы предоставить недостающие после банкротства Niki рейсы на Майорку, alltours запустил новую чартерную программу. На февраль и март предоставляется более 20.000 дополнительных мест. Полеты начнутся с 1 февраля из 8-ми немецких аэропортов. Ежедневно из Дюссельдорфа на Майорку, а в период большого спроса – до нескольких раз в день. Также из аэропортов Франкфурта, Мюнхена, Штутгарта, Берлина, Гамбурга, Нюрнберга и Ганновера доступно по несколько дополнительных рейсов в неделю на Пальму и назад. В то же время усиливается чартерное сообщение на Канарские острова из Дюссельдорфа: по субботам рейс на Фуэртевентуру, два раза в неделю (среда и воскресенье) полеты на Гран-Канарию и Лансароте. Для дополнительных рейсов используются чартеры компаний Germania, TUI Fly, Sun Express, Small Planet Airlines, Sundair и Azur Air.

dertouristik

Унификация контрактов для агентств

После объединения DER Touristik Кельн и Франкфурт, наконец, будут унифицированы контракты для агентств. Главной причиной является вступающий летом в силу закон о пакетных турах, который заставил организатора пойти на этот шаг. «Мы связываем данный шаг со стандартизацией и улучшением наших договоров», – объясняет Кевин Кеогх (Kevin Keogh), глава отдела маркетинга и продажи у DER Touristik Deutschland.

Что изменится? Турбюро смогут работать со всеми марками оператора DER Touristik, такими как Dertour, ITS, Jahn Reisen, Meiers Weltreisen, ADAC Reisen, Travelix и Clevertours, используя лишь один агентский контракт. Статус представительства агентур остается неизменным.

Новые договора будут различаться выбором между прямым и турбюро-инкассированием. Со вступлением в силу закона о правах путешествий, для большинства турбюро более выгодным будет прямое инкассирование, считает DER Touristik. Так как доход, связанный с туристическими услугами, который проходит через агентское инкассирование, в будущем должен быть застрахован от банкротства самого турбюро. «Мы хотим поддержать наших партнеров как можно лучше, поэтому позволяем им свободно выбрать подходящий метод инкассирования», – объясняет Кеогх.

DER Touristik обязуется использовать данные клиентов лишь в той рекламе, в которой упоминается имя предоставившего услуги турбюро. Тема судов, связанных с недостоверной консультацией, также была отмечена в договоре, который теперь отменяет комиссию для турбюро, если то, в свою очередь, недостаточно проконсультировало клиента.

«Мы хотим предотвратить ситуацию, когда клиент, воспользовавшись нашей экспертизой, закажет тур у другого оператора, где ему будет обещана большая скидка», – говорит Кеогх.

Новые агентские договора будут отвечать всем актуальным правовым требованиям, отображенным в новом законе о пакетных турах и законах о конфиденциальности для всех организаторов. К ним относятся информационные обязательства перед клиентом, выдача необходимых форм и обязанности архивирования документов.

gkr_logo

Горячие линии для клиентов круизов

После MSC и Norwegian Cruise Line (NCL), также и компания Royal Caribbean Cruises Ltd. открыла горячую линию для клиентов, пострадавших от банкротства компании Glückskäfer Reisen. Через нее гости могут получить консультацию об альтернативных предложениях. По последним данным, предоставленным ликвидатором Стефаном Тиманом (Stephan Thiemann), речь идет о 7400 клиентах, которые приобрели путевки на портале Meinkapitaen.de, принадлежащем обанкротившемуся Glückskäfer.

Все горячие линии:

  • Royal Caribbean International: 08 00 / 7 24 03 45
  • Celebrity Cruises: 08 00 / 7 24 03 46
  • Azamara Club Cruises: 08 00 / 7 24 03 47
  • Norwegian Cruise Line: 06 11 / 94 93 37 12
  • MSC: 08 00 / 8 23 99 60 (aus Deutschland); 00 49 / 89 / 2 03 04 38 10 (aus dem Ausland). Alternativ ist das MSC Contact Center unter 0 89 / 2 03 04 38 01 zu erreichen.

LMX-logo_mitclaim300dpi

Бестселлеры в каталоге

В конце января в турбюро поступили новые каталоги от LMX Touristik. Они выпускаются под слоганом: «Серьезно: мы можем и в глянце!». LMX единственный организатор, представляющий лучшую часть своего ассортимента в печатной форме.

Главный каталог выпускается раз в год и на 242 страницах дает обзор лучших предложений более 11000 отелей из ассортимента лейпцигского оператора. На выбор представлены варианты всех категорий на территории Турции, Египта, Канарских островов, Португалии, Крита и Мальты. Новым в каталоге является Северный Кипр. С таким портфолио LMX хочет покрыть весь спектр спроса: одиночные путешествия, пары и семьи.

Вместе с главным каталогом поставляется так же специальный каталог «Саксония», который выпускается уже во второй версии, совместно с Обществом туризма и маркетинга Саксонии. На 35 страницах он представляет туристические предложения Фрайштата на немецком и голландском языках.

Оба каталога позиционированы как инструмент для консультаций при местной продаже. Туристические бюро и клиенты могут увидеть актуальные цены на отель с помощью сканирования QR-кода на странице. С его же помощью можно будет найти и ближайшее турбюро для приобретения пакета.

Новым также является возможность приобрести у LMX и дочерней марки Suntrips билеты Rail & Fly с полной комиссией. Прямой маршрут во 2-м классе стоит 39 евро на человека, в первом – 79 евро.

4your_02_logo

Дополнительная комиссия

Для того чтобы увеличить спрос через турбюро, 4yourbooking платит дополнительную комиссию.

За каждый новый заказ до 28 февраля все турбюро получают дополнительный процент комиссии. В общем, 4yourbooking платит до 10-ти процентов комиссии за первый заказ, в перспективе возможны и 12%.

Предложение распространяется на все пакетные и last-minute туры, так же как и на бронирование отелей.

Начавший свою работу в прошлом июне оператор уже заключил договор с альянсом Allianz QTA. «В нашем стратегическом охвате наибольшую роль играет немецкий рынок», – говорит менеджер Гидо Вилинг (Guido Wieling).

«С присоединением к ассортименту QTA (а также таким партнерам, как RTK и Schmetterling), мы можем с уверенностью закрепить свой выход на рынок благодаря нашему портфолио. 4yourbooking планирует привлечь еще несколько сотрудников для работы за границей по курированию агентств в южной Германии. За последнее время мы подписали договор с более чем 800 турбюро», – сообщает Вилинг.

В настоящее время более 6.000 отелей в курортных точках, таких как Турция, Греция, Египет, Тунис, Болгария, Испания и Португалия, присоединены к программе организатора с кодом «4YBK». Портфолио будет постоянно расширяться. Всем турбюро будет предложен «великолепный, 100% надежный и персональный сервис 24/7».

FTI_Group_Logo.svg

Вторая собственная марка отелей

Более двух лет назад FTI Group основала первую марку отелей Labranda. Сейчас за ней следует вторая интернациональная марка в категории «дизайн плюс» под названием Meeting Point Hotelmanagement. Характерный дизайн, эксклюзивные рестораны и уникальное расположение, сочетающее в себе комбинацию из городского и пляжного туризма, должны стать визитной карточкой нового бренда. «Labranda Hotels & Resorts успешно закрепилась на рынке», – говорит директор Роула Джоуни (Roula Jouny).

С «новым, современным» отельным концептом «дизайн плюс» FTI Group хочет достучаться до клиентов, придающих особое значение модному дизайну, эксклюзивным кулинарным изыскам, великолепному сервису, также как и комбинации «Город и пляж».

В новых отелях будут размещены высококлассные рестораны и бары. В концепте интерьера присутствует, например, оснащение эксклюзивным египетским постельным бельем Malaika.

Как флагман новой марки, первый отель будет открыт в следующем феврале вместе с отелем Bex Design Plus на Гран-Канария. Находящийся в центре столицы острова Лас-Пальмас отель предлагает 91 «экстравагантную» комнату, ресторан высокой кухни, бар на крыше и прямой выход к пляжу Лас-Цантерас.

Второй отель откроется летом на побережье Эгейского моря в Египте, где будет переделана бывшая Labranda Alacati Princess в новый Design-Plus-Haus. Отель находится прямо на пляже в трех километрах от колоритного города Алакати, находящегося на полуострове Кесме.

eti

Два новых летних каталога на 20-й день рождения

После каталога «Египет», который был доступен для турагентств с октября 2017, в январе туроператор ETI анонсировал еще два новых каталога. Один из них включает Испанию, Португалию, Италию и Хорватию, а второй – Грецию, Тунис, Турцию, Кипр и Болгарию. Портфолио значительно расширилось. Вместе с доступными онлайн-услугами теперь можно забронировать более 1000 отелей.

В новых каталогах много сюрпризов. В дополнение к привлекательной лотерее в юбилейном году есть много преимуществ для клиентов. Специальные предложения ETI отмечены в каталоге. Например, 20% скидка на массаж в спа-салоне или в ресторане à la carte в разных отелях.

Летняя программа предлагает большое количество вариантов для экономии. Во многих отелях дети получают 100% скидку. Одноместные номера с детьми и семейные номера также доступны. В дополнение к специальным предложениям Single и Best Ager, скидка до 40% на ранее бронирование при заказе до 28.02.2018. Кроме того, в некоторые поездки включены бесплатные билеты на поезд Rail & Fly Deutsche Bahn.

Добавлены различные новинки. В Тунисе, Джербе, Энфидхе и Монастире предлагаются летом оптимальные по времени трансферы до отелей. В Турции  теперь доступны в каталоге все гостиницы уровня 5* известной сети «Stone Group».

В Греции и на Кипре значительно расширилось предложение в премиум сегменте. На Санторини роскошный отель «Santo Maris Oía Luxury» обещает удачный отпуск на самом высоком уровне, а также самые красивые закаты Эгейского моря. На Миконосе «Kensh Boutique Hotel «недавно стал за лучшим бутик-отелем в мире. А на Кипре современный 5* отель «Capo Bay» заманивает туристов прямо на прекрасный песчаный пляж знаменитого залива фигового дерева.

Новости подготовлены по материалам немецкой прессы

Архив

Anzeige

Anzeige

Присоединяйся!

Anzeige