Новое поколение системы онлайн-бронирования оздоровительных туров и автобусных поездок от туристического оператора Spa Travel

В номере 

Автор

© WavebreakmediaMicro - Fotolia.com

Любое турагентство стремится к оптимизации процесса работы в неумолимо бегущем вперед ХХI веке. Быстрее, удобнее, нагляднее – для максимально эффективной работы со своими клиентами компания Spa Travel запустила новую систему уже третьего поколения онлайн-бронирования туров. В данной статье предлагается краткий обзор по работе с новым продуктом. Попробуем разобраться «что же за ягодка такая эта Spaberry и с чем ее едят».

1

1. Общий обзор всех текущих заказов и архив: заказы, находящиеся в обработке, предварительные, подтвержденные и архивированные заказы.

2. Туристические предложения: составление индивидуального туристического предложения.

3. Бронирование автобусной поездки без бронирования отеля.

4. Переход в предыдущую систему бронирования Spa Travel. Система будет и в дальнейшем доступна, т.к. служит своего рода архивом для отработанных заказов.

5. Вся необходимая для качественной консультации клиента информация находится в этом разделе, например, описание курортов, лексикон предоставляемых отелем процедур, часы и места встреч с представителями Spa Travel на месте, а также необходимая информация для автобусной поездки, информация и документ для обращения в страховую медицинскую службу для возможной получении субсидии и так далее.

Составление индивидуального туристического предложения

2

1. Поиск по названию курорта или страны: ввести название курорта или страны, достаточно 3-4 букв. Система автоматически предлагает список самых популярных отелей курорта/страны. Поиск по названию отеля + сравнение разных отелей: при поиске определенного отеля также достаточно ввести 3-4 первые буквы названия отеля.

2. Выбрать отель, выделив его галочкой. Далее есть возможность запроса последующих отелей, независимо от региона и страны. Таки образом вы сможете уже на данном этапе сравнить программу лечения и цену в отелях с разных стран, курортов.

3. После каждого запроса необходимо подтвердить выбор, нажав на ОК.

Выбор даты поездки

1. Возможность: точные даты заезда (Exakt)

3

  1. Ввести точные даты заезда и выезда в поисковике

или

  1. Пролистать календарь на нужный месяц
  2. Выделить в календаре точные даты заезда и выезда
  3. Подтвердить выбор, нажав на ОК

2. Возможность: гибкие даты заезда (Flexibel)

4

  1. Кликнуть на кнопку «Reisedauer beliebig» – продолжительность поездки по желанию.
  2. Выбрать интересующее количество ночей
  3. Ввести интересующие даты заезда и выезда в поле для поиска. Здесь есть возможность задать интересующий интервал времени. Например, с 4 марта по 28 августа.

или

  1. Выделить в календаре дату заезда. Пролистать календарь до нужного месяца и выделить дату выезда.
  2. Подтвердить, нажав ОК.

Сегментация курортного отдыха по категориям

5

Для более точного поиска отели разделены на 6 категорий. Чтобы ограничить список отелей, нужно выбрать наиболее подходящий для клиента вариант. Например, выбрав категорию «Nur Hotelaufenthalt», появляется список отелей, где возможно пребывание без процедур.

Методы лечения «Behandlungen» / Показания  «Indikationen» —  выделены самые популярные методы лечения и показания для лечения на курортах. При консультации клиента выберите необходимый метод лечения или заболевание, тем самым сделав поиск более точным.

6

  1. Выбор питания

Например, при выборе двухразового питания становятся видны 2 цены: за двух- и трехразовое питание.

n1

  1. Количество номеров

В одном заказе возможно забронировать до 4 номеров.

7

  1. Число отдыхающих / дети (1. Количество детей. 2. Необходимо задать возраст ребенка на момент выезда из отеля. 3. Подтвердить кликом на ОК)
  2. Количество звезд отеля
  3. Определение бюджета
  4. Услуги

Возможность выбора наиболее важных для клиента услуг. Например, если клиенту особенно важно наличие бассейна в отеле. Выбрав пиктограмму «бассейн», будут представлены предложения только отелей с бассейном.

Поиск

поиск

  1. Обзор предоставляемых отелем услуг.
  2. Описание программ — при клике на интересующую программу.
  3. Описание услуги питания — достаточно навести курсор на вопросительный знак.
  4. Переход в заказ — выбрать программу и вид питания, кликнуть на цену.

Заказ

описание отеля

  1. Описание
    1. Описание отеля
    2. Описание предоставляемых отелем услуг
    3. Описание предоставляемых отелем лечебных процедур
    4. Условия отмены брони (AGB)
  2. Показания пребывания и лечения в отеле.
  3. Видеоролик отеля.

Предложение курортного отдыха с основной информацией о предоставляемых отелем услуг

Есть два способа предоставить клиенту предложение.

  1. Скачать и распечатать

9

  1. Сохранить и впоследствии распечатать предложение.
  2. Переслать по электронной почте

10

  1. Адрес электронной почты туристического агентства.
  2. Имя и фамилия клиента.
  3. Комментарий: например, название отеля или курорта.
  4. Отправить предложение на электронную почту.

Общий обзор контингента:

8

Доступность желаемого номера обозначена тремя цветами: красный – номеров нет, оранжевый – номера под запрос, зеленый – номера имеются в наличии.

Условия путевки:

11

  1. Категория комнаты: нажав на стрелку, можно поменять категорию комнаты.
  2. Лечебная программа: при нажатии на стрелку открывается всплывающее окно.

Здесь сразу отображены вся необходимая информация и цены.

n2

  1. Питание: при нажатии на стрелку открывается всплывающее окно. Здесь сразу можно выбрать подходящий вид питания. Необходимая информация и цены находятся тут же.

питание

Бронирование автобусной поездки или трансфера

автобусная поездка

При выборе нужного средства транспорта, открывается всплывающее (pop-up) окно.

Трансфер:  аэропорт/отель/аэропорт

Для того чтобы посмотреть цену на трансфер, достаточно:

  1. Выбрать вариант трансфера: групповой или индивидуальный.
  2. Выбрать аэропорт, с которого клиент желает улететь и в который прилететь.
  3. Стоимость трансфера.

Для бронирования трансфера необходимо заполнить все поля.

трансфер

Автобусная поездка с вокзала:

Автобус

  1. Информационный календарь. Здесь отмечены дни недели, по которым возможны заезды на курорт и выезды с курорта в Германию.
  2. Обзор условия поездки – туда / обратно, только туда или только обратно.
  3. Автобусная поездка с вокзала. Список вокзалов Германии и ориентировочное время отправки.
  4. Автобусная поездка от дверей дома.
  5. Общая информация о поездке на автобусе.

Автобусная поездка от дверей дома:

12

Для того чтобы посмотреть цену поездки, достаточно ввести почтовый индекс клиента. При бронировании необходимо заполнить все поля.

Дополнительные услуги:

Дополнительные услуги делятся на две категории:

1. Обязательные услуги, такие как доплата за проживание в отеле в праздничные дни.(Osterzuschlag, Weihnachtszuschlag).

15

2. И услуги, которые клиент может по желанию докупить, например, дополнительные процедуры. Цена услуги автоматически добавляется к общей стоимости пребывания.

14

spaberry_logo

  • Clever – ориентированный на будущее.
  • Einfach – информативный, современный, настраиваемый по требованиям заказчика.
  • Effizient  – оптимизация процесса и обработка содержимого процесса.

Важная информация

  • В дальнейшем предыдущая версия онлайн-бронирования Spa Travel будет доступна только в качестве архива.
  • Все новые заказы необходимо осуществлять только в системе онлайн-бронирования «spaberry».

SPA_Travel_Logo

Станьте партнером Spa Travel

  • Наш ассортимент включает в себя туристические предложения в:
    • 17 странах
    • более 43 лучших курортов в Европе
    • более 420 курортных отелей и СПА-отелей.
  • Заработок уже с первого заказа. Увеличение дохода в соответствии с ростом оборота.
  • Наше внимание сосредоточено только на клиентах B2B. Мы предлагаем наши продукты исключительно туристическим агентствам.
  • Легкое и быстрое создание брони в системе бронирования spaberry.
  • Наши компетентные сотрудники ответят на все интересующие вас вопросы относительного дальнейшего бронирования.
  • Нашим деловым партнёрам мы предоставляем  широкий спектр рекламной продукции – ежегодные туристические каталоги на русском и немецком языках, баннеры, брошюры, буклеты; в дальнейшем можно будет заказать фирменную сувенирную продукцию. Два раза в год мы организовываем общие информационные туры, а также индивидуальные информационные туры, где наши партнеры имеют возможность ознакомиться с продуктом.
  • Мы являемся одним из немногих туроператоров по курортно-оздоровительному отдыху с собственным автопарком.
  • Представители Spa Travel на месте в случае необходимости помогут вашему клиенту и ответят на все его вопросы.
  • Наличие страховки от банкротства. Sicherungsschein предоставляется клиенту вместе с ваучером.
  • Наша служба Hotline доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

www.spatravel-online.de

Архив

Anzeige

Anzeige

Присоединяйся!

Anzeige