Быстрый маркетинг

В номере 

Автор

© sdecoret - Fotolia.com

Многие предприниматели понимают, что маркетинг необходим для роста и прибыли. При этом все надеются на быстрый эффект – «здесь и сейчас». Дал одно объявление в газете о горящем туре в Турцию – и позвонила сотня клиентов. Раскидал листовки по почтовым ящикам – пришла тысяча человек. Выставил предложение о курортном отдыхе в Чехии на сайте – в этот же день продал пятьдесят путевок. Думаете, фантастика? А вот и нет. Маркетинг может быть не только эффективным, но и быстрым.

Фокус на продажах

Каким бы бизнесом вы ни занимались, самый простой способ увеличить прибыль – это активные продажи. Туристический бизнес  не исключение. Прямо сейчас позвоните своим клиентам с интересным предложением (Last Minute, бесплатный трансфер, распродажа авиабилетов). Порой достаточно одного звонка-напоминания, чтобы продажа свершилась. Попробуйте! Из 20-30 звонков 2-3 обязательно будут успешными.

Напомнить о себе можно и через рассылку предложений по адресной базе. Если ваше туристическое агентство до сих пор не ведет такую базу, то срочно начинайте. В базе можно указывать не только имя клиента и его покупку, но также дни рождения, возраст, предпочтения, историю путешествий. Зная эту информацию, вы сможете послать не просто общее рекламное предложение, а предложение, отвечающее желаниям конкретного клиента или группы клиентов. В таком случае шансов на продажу будет больше. Опять же клиентская база – отличный способ привязать к себе клиентов, сделать их постоянными, а не случайными. Рекомендую активно работать с вашей базой, ведь большинство людей отдыхают минимум раз в год, и они будут рады получить интересное предложение от надежного турагентства, которое они уже знают.

Во время общения с клиентом в офисе всегда держите в голове идею «продать больше в одни руки!». Я не призываю вас втюхивать и навязывать, но мягко предложить всегда можно! Например, клиент пришел за путешествием на море, поговорив с ним, вы в удачный момент можете предложить ему дополнительно небольшую экскурсионную поездку или курортный отдых для его родителей. Таким образом вы увеличите сумму среднего чека.

Для стимулирования продаж на вашем сайте имеет смысл доработать структуру страницы с учетом удобства пользователей: сделать интересное описание карточек товаров, выделить цену, разместить на видном месте телефон кол-центра и т.д. Часто правка структуры или двух-трех предложений на главной странице увеличивает количество покупок в разы. Если вы не просто туристический агент, но и активный путешественник, то вам нужно обязательно вести свой Instagram или Facebook, где вы будете рассказывать о своих впечатлениях, выкладывать фотографии с отдыха, параллельно знакомя с услугами и продуктами турагентства.

Еще одна важная рекомендация. Посмотрите на «продажу» глазами своих покупателей и сделайте так, чтобы им было удобно, приятно, легко, неожиданно! Удобно найти ваш офис – есть указатель, вывеска, вас легко найти на просторах Интернета. Удобно войти в турагентство – двери легко открываются (или автоматически), ступеньки не скользят, есть перила. Приятно выбирать – ассортимент путешествий и дополнительных услуг понятен и соответствует ожиданиям и предпочтениям покупателей. Легко совершить покупку на сайте – удобная навигация сайта, сайт турагентства вызывает доверие, есть разные формы оплаты; вы присутствуете в социальных сетях.

Неожиданный эффект от покупки – клиентов ждут регулярные акции, подарки, специальные цены, бонусные карты, бесплатные информационные материалы. Именно из таких мелочей складывается доброе имя и репутация любой фирмы.

Рекламная акция за 15 минут!

Для того чтобы придумать рекламную акцию, вам потребуется всего три вещи:

  • условия акции,
  • листовка или страница в Интернете, где вы эту акцию опишете,
  • серия рекламных объявлений (используйте бесплатные ресурсы Интернета: социальные сети, СМС, рассылка).

Главное – это условия акции, из которых ваши клиенты должны узнать, почему им стоит прийти/заказать/купить у вас прямо сейчас.

Например, при заказе курортного отдыха в Польшу клиентов ждет приятная скидка на трансфер, которая имеет ограничения по времени; при заказе семейного отдыха в Испанию от 4-х человек клиенты получают какой-то приятный подарок (пляжные полотенца или надувной матрас, например). Информацию об акции необходимо разместить на вашем сайте, в социальных сетях, рассылке; менеджеры продаж должны также рассказывать об акции всем клиентам по телефону или при личной встрече.

Уважаемые предприниматели, надеюсь, сегодняшняя статья была для вас полезной. А если вы чувствуете, что для развития вашего турагентства вам не хватает качественного, а главное, быстрого, маркетинга, то обращайтесь ко мне напрямую. Разработаю рекламную акцию, напишу рекламную статью, наполню ваш сайт интересным содержанием, проведу тренинг для менеджеров по туризму, поделюсь маркетинговыми фишками и идеями по увеличению продаж.

Звоните, давайте ускорим ваш маркетинг прямо сейчас!

Ольга МОЛЕНДОР, психолог, копирайтер, маркетолог, бизнес-тренер
Тел.: 05741-2326380
Моб.: 01717-243722
o.molendor@googlemail.com
www.molendor-marketing.com

Архив

Anzeige

Anzeige

Присоединяйся!

Anzeige