Реклама турагентства без затрат!

В номере 

Автор

© Maksim Kabakou - Fotolia.com

Каждый предприниматель порой задает себе вопрос: «Возможно ли, не вкладывая больших денег в рекламу, получать хорошую отдачу?». Существуют сотни малобюджетных маркетинговых приемов. О многих из них вы наверняка уже слышали, но по каким-то причинам не смогли реализовать: то руки не доходят, то лень. А ведь слово УСПЕХ означает не что иное, как УСПЕТЬ сделать больше – сегодня, в неделю, в месяц или за год. Поэтому давайте перестанем жаловаться и приступим к делу. Вам в помощь восемь приемов из разряда малобюджетного маркетинга.

«Таинственный покупатель»

Пригласите вашего знакомого для оценки работы сотрудников. Пусть «таинственный покупатель» придет в ваше туристическое агентство за каким-нибудь путешествием, поговорит с менеджерами, задаст каверзные вопросы и даст вам свою личную оценку, что понравилось, а что – нет. Поверьте, вы узнаете много интересного из того, что нужно будет впоследствии исправить и в работе персонала, и в самом агентстве.

Рассылки

Обязательно ведите базу данных своих клиентов для рассылки. Купон со скидкой, буклет с горячим предложением в Испанию или Болгарию, поздравление с днем рождения или благодарственное письмо («спасибо, что вы с нами!») напомнят клиенту о вашем агентстве и о выгодах, которые можно у вас получить. Современный подход к рассылкам – организация группы клиентов в WhatsApp или создание собственного App для рассылки новостей и предложений через мобильные телефоны.

Работа менеджера продаж – это тоже маркетинг

Сотрудники должны быть рекламой вашего турагентства, быть мотивированными и заинтересованными в личных продажах. Выявление качества сотрудников, их профпригодность – ваша основная задача.

Квалифицированного менеджера продаж отличает чуткое отношение к покупателю и умение консультировать в отведенное покупателем количество времени.

Сотрудник турагентства обязан не только знать историю фирмы, турпродукты, но и владеть техниками продаж. Могут ли ваши продавцы предложить дополнительный продукт, услугу к выбору покупателя? Ответить на возражение «дорого!», «я подумаю», «в интернете авиабилеты дешевле»? Всегда ли ваши продавцы улыбаются клиентам, а по телефону?

Применяйте «зрелищный маркетинг»

Используя бесплатный и эффективный инструмент маркетинга (свое умение мыслить, анализировать, действовать нестандартно), можно спровоцировать покупательский спрос. Например, владелец ресторана «Uptown Restaurant and Bar» в городе Лоди (Калифорния) предлагал гостям заведения спецпредложение: каждую среду лысые мужчины имели право бесплатных обедов. Такая необычная кампания сразу же привлекла внимание и посетителей, и прессы. Если вам сложно придумать что-то подобное, устройте хотя бы день открытых дверей в туристическом агентстве, это тоже может быть эффективно.

Сарафанное радио

Маркетинговый прием, когда в распространение информации о компании, товарах или услуге участвует большое количество людей, которые не имеют никакого отношения к вашей фирме. Но если раньше на формирование этого самого радио требовалось время, то сейчас, используя социальные сети, можно достичь результата гораздо быстрее. Разместили пост на Одноклассниках о горящем туре в Турцию, и информация разлетелась по интернету за считаные часы.

Создайте уникальное товарное предложение (УТП)

Сделайте ставку на необычный продукт или тот, которого нет у ближайших конкурентов. Например, предложите бесплатный трансфер или сделайте накопительные дисконтные карты для клиентов, чтобы им было выгодно отдыхать только с вами.

Социальные сети

Ведь согласно исследованиям, проведенным компанией comScore, 70% людей в возрасте от 15 до 34 лет активно используют MySpace, Facebook, LinkedIn, Instagram, Одноклассники и другие. Пользуйтесь этим преимуществом, но не навязывайте рекламу своего агентства и турпродуктов в социальных сетях. Помогайте людям, например, отвечайте на интересующие потребителей вопросы о путешествиях, отелях, курортах и т.д. Создавайте интересные видео на YouTube и фотосеты на Instagram (абсолютно бесплатно!).

Партнерские программы

Ваше туристическое агентство может организовать совместную акцию с магазином, салоном красоты или фитнес-залом вашего города. Самое простое – «обменяться клиентами», т.е. послать ваше предложение по базе клиентов партнера или обменяться рекламной продукцией.

* * *

Безусловно, такие способы продвижения требуют креатива и времени (например, делать посты в социальных сетях нужно ежедневно!), но с другой стороны, эти способы продвижения действительно эффективны, и самое главное, требуют минимальных затрат.

Уважаемые предприниматели, если вы чувствуете, что для развития вашего туристического агентства вам требуется профессиональная помощь маркетолога, обращайтесь ко мне напрямую.

Что я могу предложить?

Свои знания, опыт развития бизнесов в Германии, маркетинговые идеи, написание рекламных текстов на русском и немецком языках, тренинги продаж, ведение групп ваших клиентов в социальных сетях, создание интернет-страниц и многое другое.

Поверьте, ваш бизнес может приносить больше прибыли за меньшие инвестиции в рекламу!

Ольга МОЛЕНДОР,
психолог, копирайтер, маркетолог, бизнес-тренер

Тел.:  05741-2326380
Моб.: 01717-243722
o.molendor@googlemail.com
www.molendor-marketing.com

Архив

Anzeige

Anzeige

Присоединяйся!

Anzeige