Новости туроператоров

В номере 

Автор

© fotokalle - Fotolia.com

FTI: регистрация на программу Start-Up

Вплоть до 30 сентября новые агентства и FTI-турагентства с общим оборотом  FTI-группы менее 75.000 евро в 2014/2015 финансовых годах могут зарегистрироваться для участия в так называемой программе Start-Up. После успешной регистрации эти агентства получают 10 процентов основной комиссии, начиная с первого бронирования. Это относится к оборотам FTI Touristik, 5 vor Flug и Big Xtra.

Тот, кто хочет присоединиться к программе, должен соблюдать срок для регистрации, успешно завершить пять онлайн-обучений FTI-академии в период с 1 ноября 2015 г. по 31 октября 2016 г. и разместить в турагентстве 16 связанных FTI-каталогов. Кроме того, должна быть заключена годовая подписка на FTI-Deko-Welt и размещены стопперы для клиентов.

Мюнхенский оператор FTI снижает цены на поездки в Северную Америку. На услуги различных гостиниц и прокат автомобилей предоставляется скидка до 10 процентов. В осеннем сезоне падают цены на отели в Нью-Йорке, Майами, Лас-Вегасе и Торонто. В зимний период предоставляются скидки на отели в Фениксе, Ванкувере и Багамских островах. Предложения действительны с сегодняшнего дня для новых бронирований при выезде до 31 марта 2016 г.

Neckermann: появился каталог с супер-ценами

Со слов оператора, зимний каталог сезон 2015/2016 с супер-ценами от Neckermann был доставлен во все турагентства. Каталог включает в себя «множество способов сэкономить» в общей сложности в 240 отелях в Египте, в Турции, на Канарских островах и Майорке. Особенно высокие скидки предоставлены на туры на Тенерифе и Гран-Канария, а также в Аланию в Турции и Хургаду в Египте.

Агентство DER Touristik Köln: бронирование на лето 2016 открыто

Бренды оператора DER Touristik Köln открыли бронирование на летний сезон 2016. Более 1.150  возможностей размещения для авиапутешествий и путешествий на машине можно забронировать уже сейчас. Для путешествующих самолетом представлен ряд отелей на Балеарских и Канарских островах, Кипре, в Турции, Греции, Болгарии, Тунисе и Египте, а также в Мексике и на Мальдивах. В разделе «Доберусь сам» можно забронировать дома в Германии, Австрии, Швейцарии, Италии и Венгрии.

В список уже открытых для бронирования отелей входят: 5-звездочный Cooee Le Reve Hotel & Spa в Мексике, Lifestyle Tropical Beach Resort в Доминиканской Республике, Primasol Cala d’Or Gardens  на Майорке и Hotel Therme Meran в Южном Тироле.

Дополнительная летняя программа будет постепенно активироваться DER Touristik в течение 14 дней. До середины октября все сервисы должны быть открытыми для бронирования.

Thomas Cook: Rail&Fly с зимы включительно

Начиная с зимнего сезона 2015/2016 при бронировании туристической поездки в комплексе от Thomas Cook, услуга Rail&Fly, включающая проезд на поезде во 2-м классе, входит в пакет. Предложение действует с сегодняшнего дня для бронирований с  датой выезда с 1 ноября для туроператоров Thomas Cook, Neckermann Reisen, Öger Tours, Bucher Reisen и Tour Vital и для всех динамических пакетных предложений и операторов Last-Minute от Thomas Cook и Neckermann Reisen.

Кроме того, новые правила также действуют для бронирования отдельных услуг из североамериканских каталогов от Thomas Cook и Neckermann Reisen. Это относится как к бронировкам, состоящим из авиаперелета и отеля, так и к отдельным предложениям  по авиаперелету.

При бронировании комплексной туристической поездки премиум оператора Thomas Cook Selection в пакет включена услуга Rail&Fly на проезд в 1-м классе.

Опрос: TUI — любимый оператор

В вопросах обслуживания, соотношения цена-качество и предложений TUI идет на шаг впереди. Это стало результатом опроса клиентов, который проводил Немецкий институт качества обслуживания по заказу новостного канала N-TV. Кроме того, первое место среди турагентств TUI также получили в сфере надежности и безопасности.

Второе место, также с очень хорошей оценкой качества, заняло агентство DER-Touristik марки ITS. Здесь клиенты, прежде всего, были довольны соотношением обслуживания и цена-качество. Третье место занял оператор Thomas Cook с оценкой «хорошо».

В общем, двенадцать протестированных туроператоров получили от клиентов хорошую оценку. Прежде всего, клиенты хвалили услуги по обслуживанию до вылета, например, в вопросах консультации и бронирования. Только в вопросе поддержки и обслуживания на месте отдыха почти четверть респондентов дала негативную оценку. «Так, потенциалом для усовершенствования, в виде примера, могут быть доброта и внимание гидов», — сказал Маркус Хамер, управляющий директор Немецкого института качества обслуживания.

В вопросах удовлетворенности клиентов, кстати, рейтинг замыкает Neckermann Reisen. Оператор единственный получил оценку «удовлетворительно». Другими участниками опроса выступали такие участники рынка, как L’Tur, Jahn Reisen, 1-2-Fly, Alltours, Dertour, Schauinsland-Reisen, FTI и ADAC Reisen.  Потребовались, по крайней мере, 100 мнений клиентов, чтобы компания была вынесена на отдельное рассмотрение.

Новости подготовлены по материалам немецкой прессы

Архив

Anzeige

Anzeige

Присоединяйся!

Anzeige