Экскурсия для партнеров компании Pul Express от «Lufthansa»

В номере 

Автор

Pul Express

Туристическая компания Pul Express GmbH, с момента своего основания в 1998 году, специализировалась на продаже в Германии билетов на полеты авиакомпании Пулково. С этой целью Pul Express как консолидатором была организована агентурная сеть, насчитывающая в настоящее время более 650 субагентов. Являясь с 2001 членом Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA), Pul Express сотрудничает со всеми авиакомпаниями, допущенными к продаже в Германии. Основными партнерами фирмы являются такие международные авиакомпании, как: Aeroflot, Transaero, Rossiya, Lufthansa, Austrian Airlines, Czech Airlines, SAS, KLM, LOT, EL AL, S7, Air Astana, Ukraina Int. Airlines, Air Baltic и многие другие.

В рамках сотрудничества c авиакомпаниями и туристическими агентствами Pul Express уделяет большое внимание ознакомлению сотрудников туристических агентств с продаваемым продуктом. Для этого фирма проводит множество мероприятий, к числу которых относятся «Соревнования на лучшего агента по продажам», информативные встречи с сотрудниками авиакомпаний, посещение городов, в которых расположены базовые аэропорты авиакомпаний (HAB) и многое другие мероприятия.

Множество таких мероприятий проводилось Pul Express совместно с авиакомпанией Lufthansa. К их числу относится ставшее уже традиционным ежегодное посещение базового аэропорта т.н. «Werft» авиакомпании во Франкфурте.

В июне 2013 года авиакомпания Люфтганза в очередной раз организовала для агентов Pul Express экскурсию по подразделениям учебного и технического центров во Франкфурте-на-Майне.

15 сотрудников туристических агентств, прилетевшие утром во Франкфурт рейсами Люфтганзы, смогли в течение дня поближе познакомиться с работой авиакомпании по обучению персонала, техническому обеспечению и организации полетов и её последними техническими новинками.

На сегодняшний день “Lufthansa” — одна из самых больших авиакомпаний в Европе. Компания входит в авиационный альянс Star Alliance. Технопарк авиакомпаний “Lufthansa Group” имеет на своем счету около 700 самолетов различных типов и модификаций. Перевозчик постоянно обновляет свой технопарк, и каждый самолет используется в среднем не более 12 лет.

Самым важным для Люфтганзы считается обеспечение безопасности полетов

“Lufthansa” — одна из немногих авиакомпаний, которая имеет технический центр летной подготовки. Центр имеет огромную техническую базу. Ежегодно здесь проходят переподготовку, кроме персонала Люфтганзы, пилоты, стюардессы  и технический персонал более ста авиакомпаний мира. Технический центр оснащен различными типами современных симуляторов полетов (тренажеров) по всем типам самолётов, на которых проводятся тренинги с пилотами и другими членами экипажа воздушных судов.

Симуляторы запрограммированы на все непредвиденные ситуациями, которые могут возникнуть во время полета. Здесь учитываются взлет, приземление, пожар, густой туман и эвакуация пассажиров на суше и на воде. Каждый из пилотов Люфтганзы должен пройти проверку на симуляторах не реже двух раз в год. Пилоты, не выдержавшие очередной экзамен, не допускаются более к управлению самолетами Люфтганзы. Первым пилотом на межконтинентальных рейсах авиакомпании может стать лишь пилот, без сбоев прошедший все ступени подготовки и работы на воздушных судах, начиная с внутренних и заканчивая международными полетами.

Важным моментом подготовки персонала является так же проведение тренингов со стюардами и стюардессами. В учебном центре авиакомпании проводятся тренинги по сервису, оказанию первой медицинской помощи, знанию кухни различных народов и изучению иностранных языков. Эвакуация пассажиров в экстренных ситуациях разработана до мелочей и занимает не более 90 секунд. Шесть языков представителям экипажа преподают с начального уровня, восемь — доступны для совершенствования уровня языка.

Огромные ангары для самолетов построены по последним технологиям. Здесь учтены все мелочи, даже капли дождя скапливаются и используются в технических целях. “Lufthansa” имеет собственную базу по ремонту двигателей. Ее длина составляет 800 метров. Двигатель Боинга стоимостью 14 млн. евро эксплуатируется не более 4 лет. Всего в ремонтной базе работает 300 человек.

Одним из последних достижений авиакомпании является приобретение новейшего авиалайнера Boeing 747-800 — двухпалубный самолет высотой в 28 и длиной в 76 метров, оснащенный первым, бизнес- и экономическим классами, способный перевозить до 362 пассажиров.

Новый бизнес-класс

Новым салоном бизнес-класса оснащены самолёты Lufthansa типа Boeing 747-800, совершающие рейсы из Франкфурта, и три самолёта А330, курсирующие по маршрутам из Мюнхена. Остальные дальнемагистральные самолёты флота Lufthansa будут переоборудованы в течение ближайших четырёх лет.

С 1 мая 2013 года введена новая концепция обслуживания для пассажиров первого и бизнес-классов, в частности, в меню включены блюда авторской кухни, подаваемые на изысканной столовой посуде. На дневных и вечерних рейсах пассажирам первого класса предлагается черная икра как отдельная закуска. Помимо этого в качестве закусок подаются разнообразные виды канапе.

Терминал первого класса в аэропорту Франкфурта

В аэропорту Франкфурта-на-Майне расположен  специальный терминал для обслуживания пассажиров первого класса и пассажиров, имеющих статус HON Circle.

С высоким уровнем обслуживания пассажиры знакомятся сразу же по прибытии в терминал первого класса. Швейцар, встречающий гостей у входа, лимузин, который доставит пассажиров прямо к самолету, эксклюзивная обстановка ресторана с изысканной кухней, а также индивидуальное обслуживание каждого клиента, начиная от его прибытия в аэропорт и заканчивая его вылетом, — все это является составляющими высочайшего уровня обслуживания, которое Lufthansa предлагает пассажирам первого класса, делая их полет еще более комфортным.

Личный помощник будет ожидать Вас в холле терминала первого класса. Он позаботится обо всех формальностях Вашего путешествия, будет сопровождать Вас при прохождении контроля службы безопасности и при регистрации на рейс.

Cо всеми вышеописанными и многими другими моментами в работе Люфтганзы по обеспечению безопасности и удобства пассажиров познакомились сотрудники туристических агентств при посещении базы авиакомпании во Франкфурте.

Редакция «Русского вояжа» благодарит компанию Pull Express за предоставленную возможность посещения технического центра «Люфтганза» и желает Pull Express дальнейших успехов в работе.

Архив

Anzeige

Anzeige

Присоединяйся!

Anzeige