Медицинский туризм — инициатива туристических фирм

В номере 

Автор

Фото: © Kzenon - Fotolia

Большинство из нас начинают серьезно прислушиваться к своему самочувствию лишь с возрастом, а значение оказывающей квалифицированные услуги лечащей медицины осознается значительной частью населения лишь с наступлением критической ситуации. «Как быть, если неожиданно подвело здоровье, а в поле зрения — ни одного удовлетворяющего требованиям врача?». Туристский бизнес предложил выход из сложного положения — в связи с произошедшей в последние годы фундаментальной реформацией туризма расширился спектр оказания услуг. Ушли те времена, когда лечение за границей являлось привилегией богатых пациентов. Нынче медицина играет важную роль в индустрии международного туризма, когда пациенты предпринимают поездки заграницу не только с целью осмотра достопримечательностей, а в первую очередь — для лечения или оздоровления. Спрос сразу же породил в туристической индустрии новую отрасль — медицинский туризм.

Высокоразвитые медицинские технологии

На протяжении многих лет США были крупнейшим участником на рынке медицинского туризма. Известные своей трагичностью теракты, произошедшие 11 сентября 2001 года, коренным образом изменили ситуацию введением значительных визовых ограничений, что кардинально отразилось на внешней ситуации. Международные экономисты сразу же отметили сокращение финансовых поступлений в область медицинских услуг в США с 1,4 миллиарда долларов в 2000 году до 700 миллионов долларов в 2008 году. Но это лишь означало, что медицинские услуги стоимостью 700 миллионов долларов сразу же нашли своего потребителя в других странах. После тщательного анализа специалисты пришли к выводу, что в настоящее время лидерство на рынке медицинских услуг захватила Германия, все сильнее привлекающая медицинских туристов из арабских стран и республик бывшего СССР. Привлекательность медицинского туризма и, как следствие, растущее число туристов, предпринимающих поездки для лечения и оздоровления за пределами Родины, имеют вполне понятное объяснение. Что стоит за желанием пациентов доверить свою жизнь в руки зарубежных врачей? В первую очередь — заниженное качество медицинского обслуживания по месту проживания, несоответствие стоимости и уровня оказания медицинских услуг и отсутствие современной медицинской инфраструктуры в своей собственной стране. В то же время пациенты ищут комфорт, безопасность и качество. Поэтому, первой и главной причиной, привлекающей туристов к вложению собственных средств в лечение заграницей, являются высокоразвитые медицинские технологии в индустриальных странах и соответствующий уровень человеческого и медицинского обслуживания. Естественно клиентов привлекают свобода передвижения, доступность заграничных путешествий без какого либо идеологического контроля, высокий уровень сервиса турфирм и предоставляемые ими информационные услуги. В результате реорганизации индустрии медицинский туризм вышел за межрегиональный уровень и принял формы поставленного на поток процесса. Медицинские туристы становятся отдельной целевой группой — стоит лишь взглянуть на санатории Германии, приобретающие благосклонность гостей из разных стран, прежде всего, разумным соотношением высокой стоимости лечения, высокого качества обслуживания и говорящих за себя результатов.

Туристическая фирма — ваш надежный партнер

Многие потенциальные пациенты из стран с дорогой высокоразвитой медицинской инфраструктурой все чаще склоняются в сторону ФРГ. И не случайно. Германия, благодаря развитой сети туристических фирм, является идеальным местом для совмещения туризма и получения высококачественной медицинской помощи по соразмерной стоимости. Об этом говорит растущее из года в год количество пациентов, прежде всего, из России и Украины, которых привлекают предложения немецких клиник. Точные данные по восточноевропейским пациентам, проходящим лечение в Германии, отсутствуют, но бум агентств и турфирм, предлагающих услуги медицинского менеджмента, а также желание немецких курортных клиник принять иностранных пациентов позволяют предположить, что рынок медицинского туризма в Германии переживает период бурного роста. Особенно в летнее время многие пациенты совмещают оздоровительное лечение с отдыхом, если это позволяет состояние здоровья. Наибольшим успехом среди русскоязычных туристов пользуется лечение в санаториях на известных немецких курортах.
Нелегко сориентироваться в огромном количестве клиник, предлагающих всевозможные виды новых, самых современных методов диагностики и лечения. Поэтому, отправляясь с целью лечебного туризма в Германию, туристы должны определиться с медицинским учреждением, в котором хотели бы пройти обследование или лечение. Кроме фундаментального умения ориентироваться в профиле и специфике немецких клиник, медицинские туристы сталкиваются с еще одной не менее насущной проблемой: знание языка. Как первое, так и второе лежит в области компетенции турфирм. Медицинский туризм в Германии невозможен без владения немецким языком. Присутствие квалифицированного гида — переводчика, сопровождающего на визит к врачу, поможет не только получить максимум информации о профиле лечения, а также быстро и правильно пройти все необходимые обследования. «С приемом пациентов из России связаны сложности — прежде всего, языковые, а также — административного характера», — рассказывает Др. Вольфганг Леман-Лео (Dr. med. Wolfgang Lehmann-Leo), главный врач известнейшей немецкой клиники Wicker-Klinik, расположенной в курортном городке Бад Хомбург, один из ведущих специалистов Германии в области костной хирургии, оперативной ортопедии и травматологии. — «Поэтому, мы с большой охотой сотрудничаем с представителями туристических структур, берущих на себя решение проблем с оформлением и гарантированной предварительной оплатой лечения и проживания. В санаториях нет штата переводчиков, а требуемые с нашей стороны медицинские документы и справки уже должны поступать на немецком языке. Кроме того, нам нужен конкретный партнер для переговоров — как правило, это представитель местной туристической фирмы — чаще всего, русскоязычной, работающий по заданию партнерской структуры из России. Ведь при отсутствии взаимопонимания с персоналом эффективность лечения безусловно понижается», — поделился главный врач. — «Проявляемая инициатива по предоставлению переводчика и сопутствующая лечению культурная программа — чем не помощь? Турфирмы могли бы значительно повысить качество пребывания туристов в клиниках, а мы, в свою очередь, уже сами можем порекомендовать пациенту подходящую и надежную на наш взгляд фирму. Мы доверяем профессионалам и охотно примем пациента по рекомендации туристического бюро, выступающего в данном случае в качестве компетентного посредника». Открытие визы — опять-таки забота самого пациента, но при подтверждении сроков пребывания эта процедура не составит для него особого труда, а турфирма предоставит клиенту нужную информацию.

Реабилитация не только телесная, но и социальная

Не все туристы знакомы с методами и принципами санаторно-курортного лечения Германии, поэтому подробные информационные каталоги и журналы, с удовольствием предоставляемые санаториями турфирмам, могут послужить хорошим предварительным путеводителем по немецкому рынку оздоровительных учреждений. Знаете ли вы, что в настоящее время основной точкой приложения удара стала дозированная физическая нагрузка? Уже давно канули в Лету времена, когда клиентам санатория предписывался строго регламентированный покой и постоянный отдых с пассивным времяпрепровождением. Нынче пациенты первым делом сталкиваются с циклом спортивных упражнений, серией физиотерапевтических процедур, массажем и велнесом, как концепцией здорового образа жизни. Немаловажным фактором выздоровления служит правильно подобранная диета или рекомендации в связи со сложностями в работе желудочно-кишечного тракта. Эрготерапия, как одно из последних достижений совокупности медицинских и со¬циально-научных знаний и эффективный лечебный метод используется в санаторной практике при нарушении у больных двигательной функции, возникновения дефектов органов чувств, расстройства восприя¬тия психо-социального характера и построено на привитии вспомогательных навыков при невозможности обслуживания себя в повседневной жизни. В случае острой необходимости врачом назначаются индивидуальные психотерапевтические беседы с квалифицированными специалистами. Нередко тяжелые операции, в частности, при имплантации искусственных коленных и тазобедренных суставов, сопровождаются сильными послеоперационными болями, а необходимость заново учиться ходить некоторые пациенты воспринимают, как трагедию всей жизни. Подобным пациентам санаторий жизненно необходим — все люди разные, соответственно, и характеры различные: одному процесс становления на ноги дается легко, а другой очень тяжело переживает временные, иногда и затяжные осложнения с опорно-двигательным аппаратом. Специальный комплекс восстановительной спортивной терапии и психологическая поддержка, весьма действенное средство моральной реабилитации, является составной частью важного на сегодняшний день принципа подхода к больному — врач видит перед собой не только затронутый болезнью или операцией орган, а всего человека в целом с его актуальными проблемами и трудностями. На чем собственно, и основано органичное лечение, как три отправные точки врачебной социализации при возвращении в общество — телесная, душевная и моральная.

Процесс возвращения человека в жизнь

Важнейшими принципами функционирования санаторно-курортного лечения является его доступность, направленность, единая система наблюдения за состоянием здоровья и эффективность до, во время и после пребывания на курорте. К одной из особенностей относится индивидуальный подход к каждому отдыхающему: нередко, при одинаковом заболевании, у пациентов наблюдаются разные картины болезни, соответственно и лечение назначается с индивидуальными рекомендациями. Пребывание в санатории в отличие от запланированного отдыха на знаменитых побережьях или проставленных островах не имеет сезонного спроса или пика посещаемости в период отпусков. К сожалению, но болезнь или травма никогда не предупреждают о своем приближении и не связаны со временем года, а пациенты нуждаются в последующей реабилитации и восстановлении здоровья независимо от продиктованной рекламой моды на способ, место или продолжительность престижного путешествия. Медицинская реабилитация необходима каждому, кто не пожелал смириться с фатальными обстоятельствами и намерен вернуться в строй физически и морально здоровым. Cанаторно-курортное лечение в Германии является важной составляющей медицинской реабилитации пациента при ряде сложных заболеваний, тяжелых физических и моральных недугах, требующих особых усилий в восстановительный период. Более того, лечебно-восстановительная терапия представляет собой комплексный процесс возвращения человека в жизнь после временной, по состоянию здоровья, нетрудоспособности. Без всякого сомнения уровень организации процесса соответствует высокому уровню экономически развитой, успешной и востребованной обществом индустрии. И хотя гости и зарубежные туристы обязаны оплачивать все лечебные и оздоровительные процедуры из собственного кармана, забота и внимание немецких врачей к иностранным пациентам находятся на таком же высоком уровне и ничем не отличаются по качеству и отношению, как к гражданам ФРГ.

Архив

Anzeige

Anzeige

Присоединяйся!

Anzeige