Замена пароля в Амадеусе

В номере 

Автор

Один из наиболее часто задаваемых сотрудникам Call Center фирмы Пул Экспресс вопросов: «Как заменить в Амадеусе пароль время действия, которого закончилось, на новый?». Именно этой теме мы и посвятим настоящую статью. Эта же информация наряду с другими статьями из раздела «Аналитика» журнала «Русский вояж» будет вскоре размещена на ВЕБ странице www.pulexpress.de.

Как было уже подробно описано в статье «Административные функции в Амадеусе» (Журнал № 11, 2011), персонификация ответственности сотрудников-операторов — одна из важнейших составляющих успешной работы каждого туристического агентства. Она возможна только, если каждый оператор систем бронирования обладает собственным, защищенным паролем входом в систему. Индивидуальный вход в систему на современном компьютерном языке называется «логин» (Login). Естественно каждый логин должен быть защищен персональным паролем.

В мае 2010 года Амадеусом была введена обязательная защита индивидуального «логина» каждого оператора персональным паролем. Если до этого, без какого либо логина регистрация в системе бронирования была просто невозможна, то применение пароля было не обязательным и зависело только от желания оператора или установленного в туристическом агентстве порядка, то теперь пароль стал обязательным. Каждый оператор для регистрации в системе бронирования должен ввести свой логин, а затем и индивидуальный пароль. После ввода оператором логина (в так называемом «Командном модусе») Амадеус выдает на экран одно из следующих сообщений на английском или немецком языке в зависимости от настроек системы.

Таким образом, Амадеус сообщает вам о том, что следующим шагом необходимо ввести ваш действующий пароль (Passwort) или заменить пароль, срок действия которого истек на новый и предлагает формат ввода или замены пароля.

>J–sonne33 – команда ввода действующего пароля.

>J–sonne33/sonne99 — формат самостоятельной замены оператором своего пароля, время действия которого закончилось, на новый пароль.

где:    sonne33 — действующий (или действовавший) пароль,

sonne99 – новый пароль.

Ввод логина и пароля (или замена пароля) с целью экономии времени могут быть совмещены в одной команде. При этом пароли вводятся после логина через дефис. Например:

>JI2804LO/GSsonne33     или     >JI2804LO/GS–sonne33/sonne99

Ситуация несколько усложняется, если вы забыли ваш пароль или в результате многократных ошибочных попыток ввести пароль, он был Амадеусом блокирован. Аналогичная ситуация возникает, если логин и пароль длительное время не использовались.

В этой ситуации вам может помочь «Локальный Администратор Безопасности» вашего бюро («Local Security Administrator» или сокращенно LSA, смотри Журнал № 11, 2011). Последний, войдя в Амадеус, как Администратор, имеет право аннулировать ваш старый пароль и генерировать вам новый.

Следующий раздел статьи касается исключительно действий Локальный Администратора.

1. Например, Администратор может создать новый пароль для оператора 2804LO:

>JGU2804LO/PWDBRG38SKK

где:    2804LO          —  логин

BRG38SKK    —  новый пароль, произвольно назначенный Администратором.

Рекомендовано пароль, выданный вам администратором после первой регистрации в системе и проверки его действия, заменить на совсем новый известный только вам, командами:

>JI2804LO/GSBRG38SKK/новый пароль    или

>JI2804LO/GS–XXXXXXXX/новый пароль

Если ваш Администратор отсутствует, то вам поможет Help Desk Амадеуса. Для этого необходимо заполнить прилагаемый к статье формуляр и отправить его по указанному факсу. Вскоре на ваш Е-Майл вы получите новый пароль.

Необходимо отметить, что исходными атрибутами Амадеуса устанавливается достаточно короткий срок действия пароля до его последующей замены. Во избежание частых операций замены пароля Локальный Администратор безопасности может продлить действие пароля индивидуально для каждого оператора или для всех сотрудников бюро:

>JGU2804LO/UPP-180 – изменение промежутка времени (здесь в днях, 180) для оператора 2804LO, в течение которого обновленный пароль будет действовать. Лишь по-истечение этого срока  Амадеус требует изменение пароля.

>JGUALL/UPP-180 – изменение промежутка времени для всех операторов вашего бюро, по-истечение которого Амадеус требует изменение пароля.

В заключение, хотелось бы еще раз подчеркнуть, что в каждом бюро, где работает больше чем один оператор систем бронирования, каждый из операторов должен иметь индивидуальный логин и пароль. А как это сделать вы уже прекрасно знаете, прочитав эту статью и статью в предыдущем номере нашего журнала.

Архив

Anzeige

Anzeige

Присоединяйся!

Anzeige