Скорость и эффективность – основные составляющие успеха современного бизнеса

В номере 

Автор

В современном мире слова «скорость» и «эффективность» приобретают все большее значение. С развитием интернет-технологий резко возрасла динамика всех сфер жизни, в том числе и динамика бизнеса.

Клиент – это уже не тот человек, которым он был несколько лет назад. Это человек, которому необходима быстрая реакция и комплексные решения. Являясь динамично развивающейся современной компанией, фирма «Levitin Reisen» стремится идти в ногу со временем и интегрировать в свою работу требования сегодняшнего рынка. На страницах предыдущего номера журнала мы познакомили читателей с нашим новым проектом – агентским сайтом компании, www.agentur.levitin.de, предназначенным специально для наших партнеров. Сайт успешно, правда немного позже запланированного срока, стартовал в начале марта.

Хочется отметить, что проект, по праву, можно назвать ноу-хау компании «Interkon Travel Service GmbH,» которая является владельцем бренда «Levitin Reisen». Ключевая позиция и основная ценность в этом ноу-хау безусловно принадлежит разработке «Личный Кабинет».

Что такое «Личный Кабинет»?

«Личный Кабинет» представляет собой систему бронирования собственных услуг компании «Levitin Reisen», адаптированную под требования туристического агенства, являющегося непосредственным продавцом этих услуг.

Структура кабинета позволяет оптимизировать работу партнерского агенства с целью повышения эффективности, при этом отличается простотой в использовании и дополнена расширенной статистикой.

С чего начать?

1 Шаг: www.agentur.levitin.de — «Регистрация» — Подписание договора

Для того, чтобы использовать возможности данной уникальной системы, Вам необходимо стать нашим партнером. Сделать это возможно посредством регистрации на нашем сайте под рубрикой «Регистрация». После заполнения online-анкеты Вы получите по электронной почте агентский договор, который необходимо подписать и отправить нам по почте вместе с документами, подтверждающими регистрацию фирмы, и копией паспорта владельца. Заключение данного договора является основанием для открытия «Личного Кабинета» вашей компании в нашей системе. Наши сотрудники свяжутся с Вами по телефону, сообщат все необходимые данные для входа на агентский сайт и проведут первоначальный инструктаж по работе с системой бронирования. Важно отметить, что с первой минуты подписания договора об использовании нашей системы бронирования каждый агент несет юридическую и материальную ответственность за произведенные бронирования. Во избежание проблем случайные и пробные бронирования должы быть исключенны с самого начала. В случае, если необходима дополнительная практика для изучения структуры и навыков бронирования, мы сможем открыть для Вас временный тестовый режим «Личного Кабинета».

2 Шаг: «Login» — «Личный Кабинет» — регистрация сотрудника — online бронирование

Возможности «Личного Кабинета»:

Меню: Направления-Сотрудники-Заказы-Статистика-Новости-Поддержка.

Направления:

С помощью «Личного Кабинета» Вы получаете возможность заказать:

— экскурсионные туры
(туры из каталога плюс дополнительные программы)

— отдых на море (на первом этапе только Испания, Франция)
организованные компанией «Levitin Reisen».

Поиск туров организован по различным параметрам.

— Поиск по номеру тура
— Поиск по названию тура
— Поиск по датам
— Поиск по датам и странам
— Поиск по датам и названию

Заказывая услуги через данную систему, Вы имеете уникальную возможность дать Вашему клиенту подтверждение поездки сразу же. Кроме того, система выставляет Вашей компании счёт, равно как и генерирует дополнительный индивидуальный счёт для Вашего клиента с данными Вашей компании, что экономит Вам время.

Сотрудники:

Для персонализации использования «Личного Кабинета» мы предоставляем Вам возможность самостоятельно создавать пользователей системы. Перед началом работы каждое агенство самостоятельно создаёт пользователя кабинета, которым является сотрудник компании, который будет осуществлять бронирования. При этом, Вы имеете возможность создать любое количество пользователей. Даже если сотрудник находится на удалении от офиса, он может продолжать работу в своём кабинете без ущерба общего учёта. Данный подход не только позволит конкретному сотруднику контролировать обработанные им заказы, но и предоставляет руководству Вашей компании возможность структурированного обзора и анализа деятельности.

Заказы:

Все бронирования, сделанные в Вашем личном кабинете, запоминаются и сохраняются в разделе заказы. В любое время можно проверить статус и оплату Вашей брони. В этом случае исключается возможность потерять бронь, и в случае необходимости Вы всегда контролируете своевременность отказа.

Статистика:

Учёт и статистика ведутся с первого шага. С помощью раздела «Статистика» Вы можете контролировать всю динамику Ваших заказов, начиная от имени сотрудника Вашей компании, обработавшего заказ, заканчивая полным финансовым обзором деталей, включающим в себя комиссионные и задолженность по каждому заказу. Кроме того, наличие фильтров облегчает поиск данных по каждому конкретному заказу.

Новости:

Раздел, предназначенный для оперативных новостей и специальных предложений.

Поддержка:

Конечно, на первом этапе могут возникать трудности при бронировании, и наш IT-Manager будет оказывать поддержку и консультацию по существующей проблеме.

Мы хотим отметить, что функции «Личного Кабинета» не ограничиваются вышеперечисленными разделами. Мы располагаем высокопрофессиональным штатом программистов, что позволяет нам, в соответствии с утверждением «Этот сайт создан специально для Вас!», учитывать Ваши пожелания и предложения. Мы уверены в том, что залогом успешного развития является постоянное совершенствование! Подобный подход делает нас с каждым днем все более надежным партнером.

Приглашаем к сотрудничеству все агенства, настроенные на успешное будущее!

Архив

Anzeige

Anzeige

Присоединяйся!

Anzeige